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售后服务
Venta 加湿器 618 年中大促|狂欢提前启幕,福利全攻略
2026-05-19
年中消费盛典 618 即将如约而至,Venta 加湿器为你提前解锁年度狂欢福利,从购机惊喜到售后保障,全维度诚意拉满,为你打造一站式纯净舒适的居家加湿体验。本次 618 大促,Venta 为全系列机型都定制了专属福利,层层惊喜无需凑单。入手指定机型,下单即赠价值百元的清洁养护套装,晒图还能额外解锁专属好礼,从日常清洁到长效养护,一站式配齐所有配件,不用额外花钱,就能让加湿器时刻保持最佳运行状...
促销优惠
售后服务
【到货通知】Venta 空气清洗机&配件到货,正式恢复供应
2026-05-11
尊敬的 Venta 客户:您好!此前因供应链调整导致部分产品暂时缺货,给您的选购与使用带来了不便,我们深表歉意。目前,Venta 系列产品已抵达国内仓库,即日起恢复正常供应。本次到货产品包含:空气清洗机系列:LW15(白色)、LW25(白色)、LW45(白色)、AH530、AH550 机型,为您提供洁净、温润的室内空气环境。专用配件系列:AEROSTYLE 机型专用抑菌盘、Venta 机体清...
产品资讯
售后服务
Venta中国维权胜诉通报:原告主动撤诉,坚决抵制专利滥用
2026-05-07
尊敬的 Venta 用户、合作伙伴及各界朋友:我们怀着欣慰与感恩的心情正式通报:温州市全越科技有限公司,法定代表人:刘谋容 诉雯特埃尔空气净化技术(上海)有限公司、北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司侵害发明专利权纠纷案【(2025)京 73 民初 1325 号】点此下载,已由北京知识产权法院裁定准许原告撤诉,本案正式终结。同时,我们已经向中国知识产权局提交了无效宣告请求程序,目前已经受理(案...
知识科普
售后服务
Venta中国团队严正声明:捍卫原创设计,坚决反击“专利流氓”式滥诉
2026-01-30
尊敬的用户、合作伙伴及社会各界朋友:作为源自德国、拥有近40年历史的专业空气健康品牌,Venta 始终以原创技术与匠心设计为核心竞争力。我们的 5 系列空气加湿净化器(如 LW15、LW25、LW45 等)早在 2005 年之前便已在全球上市,并通过正规代理商及海外代购渠道长期在中国市场销售,其标志性的无铆钉可展开上机壳结构与堆叠式百叶轮(拨水辊)驱动系统,已成为行业公认的经典设计。然而,近...
售后服务
Venta 专利维权公告:诚邀老用户助力,抵制专利滥用
2026-01-26
亲爱的 Venta 用户:您好!我们怀着诚挚的心情向您发出这封求助信——我们需要您的帮助,共同守护 Venta 在中国市场的未来。近期,Venta(中国)收到一起专利侵权诉讼。对方并非产品制造商或技术开发者,而是一家典型的“非执业实体”(业内俗称“专利流氓”):其核心业务并非创新,而是收购专利、发起诉讼,以索取高额赔偿或授权费。该方于 2018 年 1 月 5 日 申请了一项关于加湿器上盖结...
售后服务
2026 元旦,Venta与您共赴新岁安康
2025-12-31
尊敬的 Venta 用户:新元肇启,岁喜安康。值此元旦佳节,Venta 向每一位信任我们的朋友,致以最诚挚的新年祝福!坚守初心,Venta 始终致力于为万千家庭打造健康的室内呼吸环境。新的一年,我们将继续秉持匠心,以更优质的产品与服务,陪伴你度过每一个舒心日常。2026 年,愿你万事顺意,岁月安然!Venta中国团队
售后服务
Venta 品牌相关产品归属声明
2025-12-25
尊敬的用户:近期,Venta 官网及售后服务中心收到部分用户咨询,询问所购买的 “Venta 干鞋器” 是否为德国 Venta Air GmbH(以下简称 “德国 Venta”)旗下品牌产品。为避免用户产生认知混淆,保障各位的合法权益,Venta 中国特此发布以下正式声明:经核实,目前市场上出现的 “Venta 干鞋器” 等相关小家电产品,由雯塔电子(上海)有限公司(以下简称 “雯塔电子”)...
售后服务
【重要通知】Venta微信公众号迁移公告
2025-12-19
尊敬的Venta粉丝朋友们:首先,衷心感谢大家长期以来对Venta品牌的关注与支持!正是有了每一位的陪伴,我们才能不断前行。为进一步整合品牌资源,优化服务体验,为大家提供更全面、多元的生活家电相关内容与服务,现特此通知:原公众号“VENTA德国室内空气专家”已正式停止使用,后续所有品牌动态、产品资讯、实用攻略及品牌活动等相关内容,都将转移至新公众号“Venta生活家电”发布。为确保您不错过任...
售后服务
关于部分Venta经典5系进口加湿器产品暂时缺货及替代方案的通知
2025-12-19
尊敬的客户:您好!感谢您长期以来对Venta品牌的关注与支持。现将部分产品暂时缺货相关事宜及应对方案通知如下:因德国Weingarten工厂近期开展改造升级工作,导致部分热销经典5系型号产品出现暂时缺货情况。为最大限度降低对您采购及使用的影响,中国团队已第一时间与德国工厂开展紧急协商,全力推进补货事宜。鉴于恰逢圣诞假期,预计整个补货流程需约一个月时间。同时,为缩短供货周期,我们正积极与菜鸟物...
售后服务
Venta 中国市场销渠道
2025-12-02
致尊贵的 Venta 用户感谢您始终信赖 Venta 德国品质,长期以来,许多用户咨询 “何处可购买 Venta 正品空气加湿器并享受官方服务”。为保障您的消费权益与使用体验,现将官方认证购买渠道及售后保障政策整理如下,所有以下指定渠道购买的用户,均可享受 Venta 中国市场提供的官方售后支持、专属客户关怀服务(含 Venta Club 会员权益) 。一、官方直运营销渠道(正品保障・服务优...
售后服务
Venta 暖心以旧换新,开启空气净化新体验!
2025-11-24
亲爱的 Venta 用户们:在追求舒适生活的漫漫征途中,空气质量一直是大家关注的焦点,这一点,我们感同身受。今天,我们怀着无比激动的心情,要为大家带来一则重磅好消息!为了回馈一直以来支持和信赖 Venta 品牌的广大用户,我们特别推出了以旧换新活动,这其中饱含着我们对每一位客户深深的关怀与感恩。想必不少朋友对 Venta 的经典 5 系空气加湿器都不陌生。这一系列涵盖了 Original 系...
售后服务
促销优惠
Venta空气清洗机中国10年备件供应服务说明及相关服务公告
2024-10-01
尊敬的 Venta 用户:您好!感谢您长期以来对 Venta 品牌的信赖与支持。近期,我们收到部分用户咨询,询问 Venta 在中国市场是否同样提供 10 年备件供应保障 (德国官网链接)。在此,向您详细说明相关服务政策及配套服务安排。作为创立于 1981 年的全球知名环境电器品牌,Venta 专注于空气处理领域四十余年,原创的空气清洗机凭借耐用、安全、操作简便、易清洗维护等优势,收获了全球...
售后服务
Venta 空气清洗机全新布局中国市场,跨境直供 + 本土服务升级,重塑高品质空气处理体验
2019-07-01
德国魏因加滕,2019 年 7 月 1 日 —— 全球知名环境电器品牌 Venta(Venta-Luftwäscher GmbH)正式宣布全新升级中国市场战略。继 2016 年与原代理商达达牛供应链的合作合同到期后,Venta Air Washer 选择以品牌直运营模式深耕中国市场,通过天猫国际、京东国际开设官方旗舰店,依托跨境电商渠道实现德国原厂直供,同时计划联合中国合作伙伴思开跨境电...
产品资讯
售后服务
Venta Home App 智能控制应用程序发布
2018-11-26
全新的 Venta Home 应用程序带来极大便利直观易用、实用且清晰 – Venta 室内空气专家现已推出全新的 Venta Home 应用程序。这款新应用功能丰富,远不止于控制 Venta 设备的运行。用户现在可以集中查看房间、室内空气和功能的概览,并可直接更改所有基本设置。Venta 团队基于房间概念设计了此应用程序。放置了加湿器、空气净化器或双功能设备的每个房间都可以单独控制。用户因...
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雯特埃尔空气净化技术(上海)有限公司
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