Venta 暖心以旧换新，开启空气净化新体验！

亲爱的 Venta 用户们：

在追求舒适生活的漫漫征途中，空气质量一直是大家关注的焦点，这一点，我们感同身受。今天，我们怀着无比激动的心情，要为大家带来一则重磅好消息！为了回馈一直以来支持和信赖 Venta 品牌的广大用户，我们特别推出了以旧换新活动，这其中饱含着我们对每一位客户深深的关怀与感恩。

想必不少朋友对 Venta 的经典 5 系空气加湿器都不陌生。这一系列涵盖了 Original 系列，以及 Comfort Plus 系列中的 LW15 和 LW25，还有对应的 APP 版本 AH510、AH530 和 AH550。从诞生之初，它就秉持着 Venta 经典的方块盒子造型，在后续的发展过程中，经过我们研发团队无数次的优化迭代，成功攻克了无雾加湿器普遍存在的难题，像水垢堆积、风机清洗麻烦、产生异味等问题，统统都被解决。拥有它，就相当于为您的品质生活添上了一位得力帮手，时刻为您营造清新、舒适的室内空气环境。

这其中，Comfort Plus 系列和旧版机械按键 Original 系列又有不少区别。操作方式上，Comfort Plus 系列采用数字触摸显示，科技感十足，而旧版 Original 系列则是传统的机械按键；Comfort Plus 系列集成了湿度计和湿度控制器，能更精准地把控室内湿度，旧版 Original 系列则没有这一贴心配置。在加湿速度方面，搭载第二代 VentWave 3D 波浪百叶轮的 LW25 和 LW45 在两个系列中表现都不错，但 Comfort Plus 系列的覆盖面积更胜一筹，LW25 可达 485 平方英尺，LW45 可达 645 平方英尺，比旧版 Original 系列的覆盖范围更广。

Comfort Plus 系列还新增了睡眠模式和自动模式，睡眠模式下可自动降低风扇速度并调暗显示屏，不打扰大家休息；自动模式能根据设定的湿度自动调节风扇速度，使用起来更加智能便捷。另外，Comfort Plus 系列还有缺水提醒和定期保养提醒，每 14 天提醒一次，还可在 30%-70% 范围内设定目标湿度，并且两个系列都支持使用香薰，让室内空气更清新宜人。具体的区别也可以参考下面的表格。

Original 系列产品的售后问题和历史原因

Venta 5 系 Original 系列产品大多是 2015 - 2017 年生产的。在当时，这些产品由 Venta 品牌授权的中国代理商达达牛公司负责销售与售后工作。然而令人遗憾的是，达达牛公司后来进行了破产清算，导致很多客户的售后需求难以得到满足。

不过请大家放心，德国 Venta 公司自 2019 年起积极行动，开始自建销售渠道。如今，大家可以通过天猫国际、京东全球购等在线旗舰店选购 Venta 产品。不仅如此，我们还在山东威海自建了客服服务中心，全方位为大家提供售后支持和服务。同时，Venta 品牌承诺，对所售产品提供十年的备件供应，让大家无后顾之忧。

尽管 Venta 5 系加湿器设计成熟，拥有较长的使用寿命，但在长期使用过程中，个别零部件还是出现损坏和老化问题。例如，连接转轮和电机的胶圈可能会因为材料老化而损坏。当遇到这种情况时，大家无需烦恼，只需联系 Venta 官方客服中心，更换相应部件后，设备就能恢复正常运行。

以旧换新政策

为了更好地服务 Original 系列产品的用户，Venta 中国团队和全球总部协商之后，特别推出了超贴心的以旧换新政策！

满足以下两个条件之一的客户均可参与：

条件一，电机模块出现故障，致使设备无法使用；

因为电机和风机作为一个整体，更换成本较高。由于该系列产品于 2018 年已经停产，因此库存备件 较少，引进国内成本非常高，且 Original 的电机无法与 ComfortPlus 的上机壳通用。

条件二，Original 设备运行状况良好，但使用时长已达两年。

符合条件的客户，都能够以特别优惠的价格换购 Comfort Plus 新设备（仅限相同型号）。具体价格如下：

换购流程规则

1.邮寄旧设备：客户需自行将旧设备邮寄至 Venta 威海售后服务中心，邮寄费用由客户自行承担。

2.售后确认与登记：Venta 中国售后部门收到旧设备后，会对产品状态进行确定并完成信息登记工作。在此过程中，客户需同意 Venta 厂家通过电话方式进行回访。

3.打款与发货：客户完成信息登记后，直接通过公司对公账号进行打款。待 Venta 方核实款项无误后，会安排为客户发货。

注意事项

1.退换货限制：以旧换新所换购的产品，如无质量问题，不支持退货。若产品出现质量问题，客户可依据 Venta 品牌售后政策申请相应处理。

2.使用用途限制：换购的产品主要用于客户个人自用，禁止在闲鱼等二手交易平台进行交易。一经发现违规交易行为，Venta 有权采取相应措施，包括但不限于追究法律责任、收回换购产品等。

3.换购数量限制：每位符合条件参与以旧换新活动的客户，仅能换购一台新设备，不可重复换购。

4. 换购 APP 版本产品规则: 若您希望换购 APP 版本的 Venta 产品，在参与以旧换新活动时，除支付相应型号的以旧换新价格外，需额外增加 200 元。

要是大家在换购过程中有任何问题，随时联系售后客服。售后客服微信号：venta - service（注意不要输入 “-” 符号）。Venta 品牌一直致力于为大家提供优质的空气处理解决方案，这次的以旧换新活动就是最好的证明。还等什么呢？赶紧抓住机会，让 Venta Comfort Plus 系列为您的生活带来更舒适的体验吧！