常见问题
VENTA ORIGINAL LW15/25/45 及 VENTA COMFORT PLUS LW15/25/45
空气清洗机是怎样对空气加湿的？
在水箱中缓慢旋转的加湿轮，能够形成面积高达4.2平米的水膜。当室内干燥空气接触到巨大的水膜，就会吸收水分并将水分无形地释放到空间里（基于公认最佳的冷蒸发原理）。
水中真的不会滋生任何病菌吗？
Venta抑菌剂可以有效地阻止病菌的生长。您需要每隔14天清洁一次电器（将水倒出，用清水冲洗机身下部和加湿轮），因为清洗掉的空气污染物会聚积在水箱底部。
空气清洗系统工作时，颗粒物或抑菌剂的有效成分是否会进入室内空气之中？
Venta空气清洗机根据公认最佳的冷蒸发原理工作。冷蒸发技术可防止颗粒物或气溶胶被释放到室内空气中。为了证明这一说法，我们委托TÜV Nord进行了检验。经由TÜV Nord测试认证，无论是否添加抑菌剂，都不会有可吸入肺的气溶胶释放到室内空气之中。
注: TÜV是德国技术监督协会，德国检验产品安全与环境安全的非官方组织。TÜV Nord是TÜV北德集团，建立于1869年，总部在汉诺威。超过1万名雇员，分布在70个国家。
干燥空气需要多长时间才能被加湿？
在最初使用空气清洗机的几天里，蒸发出来的水会被许多过于干燥的物品（例如书籍、木制家具、纺织品、花卉等）吸收，在那之后，室内环境才会达到最佳湿度。
空气清洗机的最佳摆放位置是？
空气清洗机的最佳摆放位置，应能让电器畅通无阻地吸入和排出室内空气。这意味着：机顶上方没有任何东西（比如不放在桌子下面），侧面距离墙壁、家具等至少有0.5米。
空气清洗机的最佳运行时长？
这取决于用户个人需求。电器的运行时间越长，加湿效果就越好。空气清洗机不会导致过度加湿的现象。
如何正确地为房间通风？
我们建议，每天多次、短时间为房间通风。（窗户一直敞开的话，净化和加湿效果会大幅度降低。）
空气清洗机可以每天24小时开机运行吗？
可以，本机适合持续运行。耗电量极低：功率消耗小于8瓦。
空气清洗机长期闲置会怎样？
您可以随时重新启动电器，而不会出现任何问题。为了防止水箱内剩余的钙盐沉淀物不会硬化结垢，我们建议您及时清洁水箱。
空气清洗机的机身上部可以拆卸吗？
可以，机身上部很容易就能拆卸（请参阅使用说明书内“机身上部的清洁”部分）
COMFORT PLUS的含义是什么？
这个新系列配备清楚明了的触摸显示屏，可以舒适便捷地进行显示和设置，例如：
• 显示室内空气相对湿度
• 提醒指示灯: 确保电器卫生地持续运行
• 睡眠运行模式: 让您度过舒适宁静的夜晚
• 自动运行模式: 自动调节风速档位
必须要使用Venta研发的抑菌剂吗？
Venta抑菌剂不仅可以阻止病菌生长，还可以防止电器结垢，确保加湿轮轮叶充分湿润，从而达到最佳的冷蒸发效果。
为什么添加抑菌剂十分重要？
抑菌剂能够大幅降低水的表面张力，使得加湿轮的每片轮叶都能均匀地被水润湿（水不会结珠滚落），因此电器能达到最佳的加湿和净化效果，并维持完美的卫生水平。
“水垢”的晶体结构被抑菌剂改变之后，形成一种非常细微的晶体沉淀物，只需用自来水冲洗即可轻松清除。
不适用于带有抑菌盘的空气清洗机和空气净化器机型。
Venta抑菌剂的使用剂量为多少？
Venta空气清洗机中的水每隔14天左右应更换一次。只有在换水时才需要（向水箱内补水时不需要）添加一个剂量单位的抑菌剂（请按具体机型参照瓶子背面的刻度线）。
机身下部和加湿轮上的沉淀物，是否会影响空气清洗机的功能？
不会。机身下部和加湿轮上的所有残留物（白色、黄绿色或棕色沉淀物），并不会影响Venta空气清洗机的功能。添加Venta抑菌剂，可确保电器卫生、高效地运行。
为什么不应使用其它添加剂？
只有Venta公司的添加剂是为电器的高品质塑料量身定制的。其他添加剂，比如卫生用品商店和药房的香薰精油（包括芬芳剂）以及清洁剂都会侵蚀塑料。Venta公司对因使用外来添加剂造成的损坏恕不承担任何责任。
该机型是否也可以使用定时器来开机关机？
可以使用普通的定时器控制Venta空气清洗机，再次开机时，电器会以关机时的风速档位运行。
自来水水质硬度过高，Venta空气清洗机也能正常工作吗？
可以，使用我们推荐的Venta抑菌剂，您的空气清洗机就能避免顽固的水垢沉淀之困扰。
VENTACEL滤网
滤网多久需要更换一次？如何才能得知应该更换滤网了？
滤网的使用寿命取决于运行时长和室内空气质量。一般来说，在每天24小时开机运行的情况下，一年之后就应该更换滤网了。
互动触摸显示屏会相应地提示您更换滤网。
是否有必要清洁前置滤网？
时常清洁您家中Venta空气净化器的前置滤网（冲洗或吸尘），当然是很可取的。我们建议，可以每隔1-2月清洁一次前置滤网，或者按需要清洁。
VENTAcel H13滤网与HEPA滤网有什么不同之处？
VENTAcel H13滤网的过滤膜具有极其均匀的过滤结构。纤维直径仅100纳米，因此，与HEPA滤网相比，它可以拦截更小的颗粒物。
VENTAcel滤网保质期多久？
正确贮存时——置于阴凉避光处——VENTAcel滤网可以保存多年。
Venta 抑菌剂
怎样使用Venta抑菌剂？
第一次给水箱注水时，请将Venta抑菌剂加入水中。参照瓶子背面的刻度线，您就能确定正确的使用剂量。之后只需常常向水箱添加清水，就能重新激活Venta抑菌剂中的有效成分。每次清洁水箱之后（每隔14天），请向水箱中的清水重新加入Venta抑菌剂。当然，每次使用Venta清洁剂深度清洁（每隔6个月）电器之后，也应重新添加抑菌剂。
这样就可以确保空气清洗机的高效运行。一瓶Venta抑菌剂够用大约一个冬季（5个月）。使用前，请充分摇匀！
Venta抑菌剂危害健康么？
在十余年的实践中，Venta空气清洗机使用抑菌剂已经过数百万次的验证，从未发生过危害或有损人体健康的负面事件。
当水冷蒸发时，Venta抑菌剂是否会进入空气？
绝对不会！经过实验室的专门检测可以证实，抑菌剂没有任何挥发迹象。抑菌剂的有效成分是不会挥发的，它们留在电器中，在每次清洁电器时（大约每隔14天）被倾倒出来。
Venta抑菌剂有无气味？
抑菌剂没有气味。
若在电器中使用蒸馏水，是否也需要加入Venta抑菌剂？
我们建议在使用蒸馏水时也加入抑菌剂。虽然使用蒸馏水可以基本杜绝水垢沉淀，但只有抑菌剂才能使加湿轮充分湿润。
Venta抑菌剂的保质期多久？
正确贮存时——置于阴凉避光处——Venta抑菌剂可以保存30个月。开封后请在12个月内用完。
机身下部和加湿轮上的沉淀物，是否会影响空气清洗机的功能？
不会。机身下部和加湿轮上的所有残留物（白色、黄绿色或棕色沉淀物），并不会影响Venta空气清洗机的功能。添加Venta抑菌剂，可确保电器卫生、高效地运行。
VENTA 有机香薰精油
为什么要在空气清洗机中加入有机香薰精油？
Venta空气清洗机通过冷蒸发方式提供自然的湿润空气。这对于您的健康大有裨益：过敏症患者的症状得到缓解，感冒症状和风险能够减少，粘膜也可以保持湿润。
怎样使用有机香薰精油？
当把香薰精油与空气清洗机联合使用，您就可以拥有自然而香气宜人的空气。按照房间面积大小，直接向空气清洗机的水箱滴入5到10滴香薰精油，就可以尽享身心放松的时刻。
VENTA 清洁剂
怎样使用Venta清洁剂？
LW25/45 Comfort Plus及LW15/25/45 Original机型：
在彻底清洁电器时（约每隔6个月一次），请将整瓶清洁剂倒入水箱中的清水，并让电器在低档位运行2小时。然后倒掉水箱中的脏水，用冷水冲洗干净。
建议：电器里污垢很多的话，在清洗过程中可能会产生异味，在此种情况下，请让房间保持通风。
LW60T WiFi App Control及LPH60 WiF App Controli机型：
按下显示屏上的“清洁”键，执行清洁程序，然后依照显示屏上的提示进行操作。您同样需要使用250ml的Venta清洁剂。
为什么应该使用Venta清洁剂？
Venta清洁剂是一种柔和、对环境无害的清洁剂，为确保Venta空气清洗机长期卫生运行而专门研发。请绝不要使用其它酸性清洁剂或除垢剂，因为这些产品常常含有有害添加剂（溶剂、甲酸等），会导致塑料零件应力腐蚀开裂。
Venta清洁剂的保质期多久？
正确贮存时——置于阴凉避光处——Venta清洁剂可以保存30个月。
VENTA清洁剂有腐蚀性吗？
我们摒弃使用具有腐蚀性、侵蚀性强的添加剂。因此，Venta清洁剂不仅易于生物降解，也不会损坏Venta空气清洗机所使用的优质材料。
在清洁电器的过程中，房间里会有异味吗？
清洁剂本身是没有气味的。但是如果空气清洗机里积聚了大量污垢，在清洁过程中可能会产生异味。我们建议，在清洁电器期间（约2小时），请将电器放在敞开的窗户前。
如果按照建议使用Venta抑菌剂，是否还需要使用Venta清洁剂？
是的，即便使用抑菌剂，我们也建议您定期对Venta空气清洗机进行深度清洁，以尽可能延长使用寿命。